Условия соглашения

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положением
Закона Российской Федерации о защите прав потребителей и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  обмену или возврату, принимаются товары надлежащего качества в заводской упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также все сопроводительные документы к заказу, в течение 7 календарных дней после получения заказа 
(ч. 4 ст. 26.1 Закон о защите прав потребителей). ¬ таком случае затраты на доставку товара от продавца к покупателю и обратно оплачиваются покупателем.
если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена, продавец имеет право отказать в обмене или возврате.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
2. наличи€ документа, подтверждающего факт и услови€ покупки товара.

обмену и возврату не подлежат вело-мото товары, швейные и трикотажные изделия. 
Например, велосипеды, термобелье, треккинговые носки, стельки, купальники, плавки (постановление правительства –‘ ст55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).

покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
Например, велосипеды, термобелье, треккинговые носки, стельки, купальники, плавки, надувные матрасы, самонадувающиеся коврики.